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Les questions auxquelles votre site web doit répondre

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Savez-vous que plus de la moitié des visiteurs surfant sur votre site internet ne restent qu’une dizaine de secondes ?

Depuis plus de dix ans, Google Analytics, l’outil web dédié au suivi statistique de l’activité de site internet, permet de mesurer le comportement des visiteurs sur votre site internet. En effet, il est possible d’identifier le contenu consulté, le temps passé, le chemin emprunté et bien d’autres données plus importantes les unes que les autres. Grâce à ces données, on remarque que les premières secondes sont très importantes pour le visiteur et aussi que son temps de visite, peu malheureusement tendre vers zéro seconde.

Vous allez certainement vous demander pourquoi ? Comment générer une impression positive et donc capter l’attention de ses visiteurs ?
Pour répondre à cela, il faut bien entendu se mettre à la place de ses visiteurs et se poser des questions basiques pour attiser la curiosité de vos visiteurs.
Cela étant dit, voici une série de questions que chaque visiteur souhaite répondre en arrivant sur votre site web :

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Que vendez-vous ?

Votre première priorité doit être d’expliquer qui vous êtes. Vos visiteurs veulent immédiatement savoir quel produit ou service vous offrez. À l’instant où ils arrivent sur votre site web, cela devrait être très clair pour éviter toutes ambiguïtés.
Le fait de ne pas clarifier cette information ou de forcer les visiteurs à naviguer sur votre site, pour chercher cette information peut être un frein.

Qu’est-ce qu’il y a pour eux et pourquoi devraient-ils s’en soucier ?

Vous devez communiquer sur votre proposition, sur sa valeur ajoutée et ainsi leur donner une raison de faire affaire avec vous. Être bref et concis, facilitera la compréhension de votre marque.

Quel est le prix ?

Disons que vous avez suscité l’intérêt d’un visiteur, en répondant aux questions précédentes. À ce moment-là, il va toujours vouloir savoir combien cela coûte.
Si vous n’avez pas nécessairement besoin d’exposer le prix sur votre page d’accueil, vous devez vous assurer que vos visiteurs peuvent trouver des informations sur les prix (ou demander un devis) en un seul clic.
On a tous eu cette expérience, où l’on a été conquis par un produit, mais où l’on ne trouve pas de prix concret. C’est frustrant, et nous sommes généralement tentés d’aller voir ailleurs quand cela se produit.

Qu’avez vous de plus que les autres ?

Très franchement, les différences d’une entreprise à l’autre peuvent être minuscules. Néanmoins, de nombreux consommateurs veulent connaître un peu l’histoire de votre entreprise, les membres de l’équipe, vos valeurs et bien d’autres informations. C’est pourquoi, il est important de vous différencier rapidement des autres concurrents et d’établir une identité de marque unique.
Bien qu’il n’est pas pratique de mettre des détails à long terme sur votre page d’accueil (généralement réservés à votre page « à propos »), il est judicieux de montrer ce qui vous rend spécial.

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Peut-on naviguer facilement sur votre site ?

La navigation doit être intuitive, et les visiteurs devraient pouvoir se lancer en quelques secondes. Si, la navigation de votre site est trop complexe ou difficile, il risque de perdre patience. C’est pourquoi, nous faisons toujours attention à rendre la navigation des sites web de nos clients, aussi simple que possible afin que les visiteurs puissent se déplacer intuitivement et de façon transparente.

Bien entendu, cette liste peut être complétée et développée. Si vous aussi, êtes soucieux de l’avis de vos visiteurs et de l’image que vous véhiculez en ligne. N’attendez plus ! Faites appel à l’équipe d’Otodoo qui vous propose de gérer pour et avec vous le contenu de votre site internet. Vous êtes intéressés par l’idée de capter l’attention de vos visiteurs ? Contactez-nous par mail à contact@otodoo.fr ou directement sur notre page demande de devis, nos collaborateurs seront ravis de vous répondre.

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