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L’emailing pour fidéliser sa clientèle et
augmenter son chiffre d’affaires par client

Fidéliser sa clientèle

65% de la population Française sont des internautes soit 41,5 millions d’habitants, 90,7% de ces internautes consultent au moins une fois par jour leur messagerie principale.

La Newsletter est depuis quelques années un outil très utilisé, c’est également un excellent moyen pour fidéliser votre clientèle.

En effet l’email est considéré comme un outil privilégie pour la relation client par les 3 quarts des entreprises ce qui est en parfait corrélation avec les 46% d’internautes qui préfèrent l’email pour suivre l’activité d’une marque ainsi que ses offres.

C’est une approche qui séduit de plus en plus d’entreprise car elle permet de toucher l’intégralité de sa clientèle à un coût très réduit (bien plus réduit que la campagne postale ou encore les jeux-concours).

La Newlsetter comporte un certain nombre d’avantages pour la fidélisation des clients tel que la personnalisation des contenus en fonction des attentes de vos différents clients, la rapidité d’envoi, créer un lien entre votre entreprise et vos clients, tenir informé vos clients de vos nouveautés.

Conseils

Il existe plusieurs critères importants à prendre en compte pour une campagne d’emailing visant à fidéliser votre clientèle :

  • Ne pas oublier de donner la possibilité à vos clients ou à vos prospects de pouvoir se désinscrire de votre Newsletter
  • Ne pas surcharger la Newsletter afin de ne pas décourager vos lecteurs, vous pouvez par exemple mettre quelques lignes d’introduction suivies d’un lien vers votre site où le lecteur pourrait avoir de plus amples informations
  • Faire une Newsletter responsive, c’est-à-dire une Newsletter qui peut être lu sur des smartphones ou sur une tablette, car aujourd’hui 44% des Newsletters sont directement lu sur ces supports, et la tendance ne fait que s’accentuer avec les années
  • Assurer un suivi complet de vos campagnes, nombre de clics, emails non remis.

Aujourd’hui une bonne campagne d’emailing personnalisée avoisine un taux de 15% d’ouverture, il n’y parait peut-être pas de prime abord mais c’est un très bon résultat.

Nos campagnes d’Emailing comportent l’intégralité de ces critères, si vous voulez en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre Web Marketing.

Contact

Otodoo SAS
9 Square de Liège
54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
Tél : 03 83 52 88 97
Email : contact@otodoo.fr

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